Yalova Eğitim ve Araştırma Hastanesi, hizmet kalitesini artırmak ve hasta memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak amacıyla personeline yönelik kapsamlı bir "İletişim Eğitimi" düzenledi. Prof. Dr. Sibel Akova Havalı’nın sunumuyla gerçekleşen programa sağlık çalışanları yoğun ilgi gösterdi. Yalova’nın sağlık üssü olan Eğitim ve Araştırma Hastanesi, sadece tıbbi imkanlarıyla değil, personelinin iletişim becerileriyle de fark yaratmaya devam ediyor. Hastane konferans salonunda gerçekleştirilen eğitim programında; hasta, hasta yakını ve çalışanlar arasındaki iletişimin şifreleri ele alındı.
İletişimin Gücü Hizmet Kalitesine Yansıyor
Yalova Üniversitesi İnsan ve Toplum Bilimleri Fakültesi Yeni Medya ve İletişim Bölümünden Prof. Dr. Sibel Akova Havalı tarafından verilen eğitimde, iletişimin sağlık hizmetlerindeki kritik rolü üzerinde duruldu. Eğitimde şu temel başlıklar kapsamlı şekilde işlendi:
- Sağlık hizmetlerinde etkili iletişim teknikleri,
- Hasta ve çalışan memnuniyetine sağlanan katkılar,
- Güvenli hizmet sunumunda iletişimin rolü.
- Teoriden Uygulamaya Tam Not
Eğitim süresince sadece teorik bilgilerle yetinilmedi; sağlık çalışanlarının günlük iş hayatında sıkça karşılaştığı zorlu durumlara yönelik uygulamalı örnekler de paylaşıldı. Programın, çalışanların becerilerini güçlendirerek Yalova halkına sunulan hizmetin kalitesini artırmada önemli bir adım olduğu ifade edildi.
Teşekkür Belgesi Takdim Edildi
Verimli geçen eğitim programının sonunda, Başhekim Yardımcısı Dr. Öğr. Üyesi Musa Karabulut, değerli katkılarından dolayı Prof. Dr. Sibel Akova Havalı’ya bir teşekkür belgesi takdim ederek şükranlarını sundu.
